Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur Samason, édité par SAMASON : chansons personnalisées et voix off générées par IA, et dédicaces réalisées par des artistes ou professionnels. Elles complètent les conditions d'utilisation.
2. Aperçu gratuit et commande
Chaque chanson ou voix off peut être écoutée gratuitement sous forme d'extrait avant tout paiement. Le prix de la version complète est affiché avant le paiement ; il dépend du produit, de la durée et des options (par exemple « Ma Voix »).
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF). Le paiement s'effectue en une fois, sans abonnement, via notre prestataire Bictorys (Wave, Orange Money, carte bancaire). La commande est confirmée dès la réception de la confirmation de paiement.
4. Livraison
- Chanson / voix off : la version complète est débloquée immédiatement après confirmation du paiement, sur la page de ta création.
- Dédicace : l'artiste ou le professionnel réalise ta commande dans le délai affiché sur sa fiche. Tu peux suivre son avancement depuis ton espace.
5. Rétractation et remboursement
La chanson ou la voix off étant un contenu numérique personnalisé, fourni immédiatement après paiement et dont tu as pu écouter un extrait, elle ne peut pas faire l'objet d'une rétractation une fois débloquée.
Un remboursement est accordé :
- si tu as été débité sans que la version complète soit débloquée ;
- si une dédicace n'est pas livrée dans le délai annoncé (commande expirée) ;
- en cas de double paiement.
Demande de remboursement : les canaux indiqués sur le site, avec le lien de ta création ou de ta commande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.
6. Droits d'usage
Après paiement, tu peux écouter, télécharger et partager ta création à des fins personnelles et non commerciales (cadeau, événement familial, réseaux sociaux). Tout usage commercial (publicité, diffusion payante, revente) nécessite notre accord écrit préalable. Les voix off commandées pour une annonce peuvent être diffusées pour l'usage décrit lors de la commande.
7. Responsabilité
Tu garantis disposer des droits et autorisations sur les textes, noms et voix que tu fournis. Les créations générées par IA peuvent comporter des imperfections ; en cas de défaut technique empêchant l'écoute, contacte-nous pour une nouvelle génération.
8. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Dakar sont compétents.